SPECJALISTA / SPECJALISTKA DS. OBSŁUGI REKLAMACJI I NAPRAW (w Dziale Zapewnienia Jakości)
nr oferty: DZJ/01/2026
miejsce pracy: Włocławek
Opis stanowiska:
- Obsługa Klientów niemieckojęzycznych w zakresie przyjmowania oraz realizacji reklamacji i napraw,
- Prowadzenie dokumentacji związanej z obsługą reklamacji i napraw,
- Rejestrowanie i weryfikacja zgłoszeń reklamacyjnych i napraw w ustalonym czasie,
- Dbałość o standardy obsługi Klienta oraz kształtowanie pozytywnego wizerunku Anwis,
Wymagania:
- Znajomości języka niemieckiego w stopniu komunikatywnym - warunek konieczny
- Doświadczenie w pracy związanej z obsługą reklamacji,
- Znajomość przepisów prawa konsumenckiego / gwarancji / rękojmi,
- Umiejętność czytania rysunku technicznego,
- Dobra znajomość Pakietu MS Office,
- Dobrze rozwinięta umiejętność komunikacji i budowania relacji,
- Odpowiedzialność za powierzone zadania,
- Umiejętność szybkiego podejmowania decyzji na podstawie dostępnych informacji,
- Umiejętność pracy w zespole.
Oferujemy:
- Pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,
- Umowę o pracę na pełny etat, od poniedziałku do piątku,
- Wynagrodzenie zasadnicze oraz premię regulaminową,
- Dodatkowe świadczenia z ZFŚS,
- Ubezpieczenie na życie,
- Pakiet prywatnej opieki medycznej,
- Dofinansowanie karty Multisport,
- Zniżki na firmowe produkty,
- Szkolenia i wsparcie w trakcie pracy,
- Przyjazną atmosferę pracy,
- Inicjatywy dobroczynne.
Dokumenty aplikacyjne (CV oraz list motywacyjny) prosimy przesyłać na adres kadry@anwis.pl
W nadsyłanych dokumentach w tytule maila prosimy o powołanie się na numer oferty. Do przesłanych dokumentów prosimy o dopisanie klauzuli:
Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych oraz mojego wizerunku, zawartych w mojej ofercie pracy, dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji na stanowisko SPECJALISTA DS. OBSŁUGI REKLAMACJI I NAPRAW (w Dziale Zapewnienia Jakości), prowadzonego przez Anwis Sp. z o. o. z siedzibą we Włocławku, zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).
Jednocześnie wyrażam zgodę na przetwarzanie przez ogłoszeniodawcę moich danych osobowych oraz mojego wizerunku na potrzeby przyszłych rekrutacji.
Informujemy, że Administratorem danych jest Anwis Sp. z o. o. z siedzibą we Włocławku, przy ul. Smoczej 16/18. Dane zbierane są dla potrzeb rekrutacji. Mają Państwo prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania oraz wycofania zgody na ich przetwarzanie w każdym czasie. Podanie dodatkowych danych osobowych jest dobrowolne.
